企业邮箱收不到邮件的原因及解决方法
企业邮箱是公司内部和外部交流的重要工具，但有时候会出现收不到邮件的情况，造成不便。本文将分析企业邮箱收不到邮件的原因，并提供相应的解决方法。
原因一：网络问题
网络是企业邮箱能否正常收发邮件的基础，网络不稳定或者限制了企业邮箱的访问，都会造成不能收到邮件。解决方法如下：
检查网络连接是否正常，可以打开其他网站，若不能打开可能是内网限制。
更换网络环境，可以切换到4G网络等其他网络环境测试。
联系 IT 基础设施部门，确认是否因为其他网络问题造成不能收到邮件。
原因二：接收规则设置问题
当企业邮箱设置了不正确的接收规则，也会造成不能正常接收邮件。解决方法如下：
登录企业邮箱进行检查，看是否设置接收规则不正确或邮件被过滤。
手动设置规则，将发件人添加到白名单内，设置收件夹等一系列规则。
确认是否被添加到黑名单内，如果是需要将发件人从黑名单中移除或调整黑名单的设置。
原因三：邮箱服务器问题
企业邮箱服务器出现问题，也会造成不能正常接收邮件。解决方法如下：
确认企业邮箱服务器是否正常运行，有没有受到攻击等外部干扰。
联系企业邮箱系统管理员协助处理，确认是否是企业邮箱系统出现故障。
如果是企业邮箱系统管理员正在处理问题，等待其处理完毕后再进行收发邮件操作。
原因四：企业邮箱容量已满
当企业邮箱的存储空间满了，也会影响正常收发邮件。解决方法如下：
检查已使用的邮箱容量情况，看是否已满。
清空垃圾邮件、已发送邮件和已删除邮件，释放空间。
如果实在没有办法，则需要联系 IT 基础设施部门升级邮箱容量。
原因五：企业邮箱密码错误
当企业邮箱密码错误或账户被盗，也会影响正常收发邮件。解决方法如下：
确认自己的邮箱密码是否正确。
如果忘记了密码，可以通过手机短信验证码或安全问题重置密码。
如果账户被盗，需要及时联系企业邮箱管理员处理。
结论
企业邮箱收不到邮件的原因有很多，需要具体分析具体问题。本文列出的解决方法是较为常用的方法，如果还不能成功解决问题，建议联系企业邮箱系统管理员寻求帮助。
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